Ochrana osobných údajov

1. Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov je spoločnosť brelmivar.eu s.r.o., so sídlom Mlynské nivy 42, 821 09 Bratislava, Slovenská republika, IČO: 54 321 987, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 112 233/B. Kontaktovať nás môžete na e-mailovej adrese [email protected] alebo telefonicky na čísle +421 903 475 826.

2. Aké osobné údaje zhromažďujeme

Pri návšteve našej webovej stránky a pri zadávaní objednávok zhromažďujeme nasledujúce kategórie osobných údajov:

• Identifikačné údaje: meno, priezvisko
• Kontaktné údaje: telefónne číslo, e-mailová adresa
• Adresné údaje: ulica, číslo domu, mesto, PSČ, krajina doručenia
• Transakčné údaje: objednané produkty, dátum objednávky, spôsob platby
• Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, operačný systém, čas návštevy stránky
• Komunikačné údaje: obsah správ zaslaných prostredníctvom kontaktného formulára

Nikdy nezískaváme citlivé osobné údaje týkajúce sa zdravia, rasy, politického presvedčenia ani náboženského vyznania. Neposkytujeme ani nespracúvame údaje o platobných kartách – tieto sú spracúvané výhradne prostredníctvom certifikovaných platobných brán tretích strán.

3. Právny základ spracúvania

Vaše osobné údaje spracúvame na základe týchto právnych základov v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR):

• Plnenie zmluvy – spracúvanie potrebné na vybavenie vašej objednávky a dodanie tovaru
• Plnenie zákonnej povinnosti – vedenie účtovnej a daňovej dokumentácie
• Oprávnený záujem – ochrana pred podvodmi, zlepšovanie služieb, analytika návštevnosti
• Súhlas – zasielanie marketingových oznámení, používanie cookies na analytické účely

4. Účely spracúvania osobných údajov

Vaše osobné údaje využívame výhradne na tieto účely: vybavenie a doručenie objednávky, komunikáciu s vami v súvislosti s objednávkou, vystavenie daňových dokladov a plnenie zákonných povinností, zákaznícku podporu a riešenie reklamácií, a v prípade vášho súhlasu aj na zasielanie informácií o akciách a nových produktoch.

5. Príjemcovia osobných údajov

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s dôveryhodne vybranými tretími stranami, a to výhradne v rozsahu nevyhnutnom pre plnenie zmluvy alebo zákonných povinností. Medzi príjemcov patria prepravné a kuriérske spoločnosti zabezpečujúce doručenie tovaru, poskytovatelia platobných služieb, poskytovatelia cloudových a IT služieb, a daňoví poradcovia a audítori. Všetci príjemcovia sú zmluvne zaviazaní k ochrane vašich údajov a spracúvajú ich len na účely, ktoré sme im vymedzili.

6. Doba uchovávania osobných údajov

Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu, na ktorý boli zhromaždené. Objednávkové a fakturačné údaje uchovávame 10 rokov v súlade so zákonom o účtovníctve. Údaje na marketingové účely uchovávame do odvolania súhlasu. Technické logy uchovávame maximálne 12 mesiacov od zaznamenania.

7. Vaše práva ako dotknutej osoby

Podľa platného práva EÚ máte voči nám nasledujúce práva, ktoré môžete uplatniť písomnou žiadosťou zaslanou na [email protected]:

• Právo na prístup – získať potvrdenie o tom, či spracúvame vaše osobné údaje a prístup k nim
• Právo na opravu – požiadať o opravu nesprávnych alebo neúplných osobných údajov
• Právo na vymazanie – požiadať o vymazanie osobných údajov pri splnení zákonných podmienok
• Právo na obmedzenie spracúvania – dočasne obmedziť spracúvanie vašich údajov
• Právo na prenosnosť údajov – získať svoje údaje v štruktúrovanom, strojovo čitateľnom formáte
• Právo namietať – namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu alebo na marketingové účely
• Právo odvolať súhlas – kedykoľvek odvolať súhlas bez vplyvu na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania

Máte tiež právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (www.dataprotection.gov.sk).

8. Bezpečnosť osobných údajov

Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením. Medzi tieto opatrenia patrí šifrovanie SSL/TLS pri prenose údajov, kontrola prístupu k interným systémom, pravidelné bezpečnostné audity a školenia zamestnancov v oblasti ochrany údajov.

9. Cookies a sledovacie technológie

Naša webová stránka využíva súbory cookies a podobné technológie. Podrobné informácie o typoch cookies, ich účele a možnostiach správy nájdete v našej samostatnej Politike cookies.

10. Zmeny v zásadách ochrany osobných údajov

Tieto zásady môžeme priebežne aktualizovať z dôvodu zmien v platnej legislatíve alebo v našich interných procesoch. O podstatných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom e-mailu alebo oznámenia na webovej stránke. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať túto stránku. Dátum poslednej zmeny je vždy uvedený v záhlaví dokumentu.

11. Kontakt na zodpovednú osobu

V prípade akýchkoľvek otázok alebo žiadostí týkajúcich sa spracúvania vašich osobných údajov nás môžete kontaktovať na adrese: brelmivar.eu s.r.o., Mlynské nivy 42, 821 09 Bratislava, e-mail: [email protected], telefón: +421 903 475 826. Na vaše žiadosti odpovieme najneskôr do 30 dní od ich doručenia.